Papier peint tropical

FAQ

Foire Aux Questions

 Nous sommes conscients que vous pouvez avoir des questions sur le fonctionnement de notre BOUTIQUE en Ligne . 

Voici un condensé des questions les plus posées.

*Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Vous pouvez régler vos achats  par cheque ou espèces lors de la livraison de votre commande . ou par virement bancaire ; un paiement par CB sera bientôt disponible avec CSB.

  *Quelles sont les conditions de Livraison  ?

Nous proposons un service de Livraison GRATUIT a partir de 1000fr d'achats pour tous les résidents des secteurs de Nouméa et Grand Nouméa. du lundi au vendredi de 9h à 17H30 et le Samedi de 9h à 13h.

Pour les envois en Brousse ; nous travaillons avec BSE pour l'expédition de vos commandes en 48H a 72H sur les communes suivantes : LaFoa ; Bourail ; Kone; Koumac; Poindimié ; Touho . Des frais de participation de 1000fr vous serons demandés pour l'envoie de votre commande . Le règlement se fait automatiquement en Cheque ou par virement Bancaire .

Livraison gratuite a partir de 10 000fr d'achats . 

 

Pour les autres communes et les Iles : Vos commandes sont expédiés avec le service Colis de l'OPT en 5 à 7 jours . 

Les frais de participation a l'envoie sont a votre charge ; en fonction du Poids du colis . Tarifs sur demande . 

Livraison Offerte a partir de 10 000fr d'achats. 

*Quelle est votre politique de retour ?

Pour les secteurs de Nouméa et Grand Nouméa:

Vous avez 48h pour essayer vos articles a partir de leur Livraison et nous recontacter .  

Si ceux ci ne conviennent pas pour des raisons de taille ; vous pouvez nous contacter et nous nous chargerons de récupérer votre commande .

solutions Flexibles vous sont proposées:

1- Vous bénéficiez d'un avoir à valoir sur votre futur commande.

2- Vous êtes  remboursée  .

les articles doivent être restitués dans l'état dans lequel il vous ont été livré et avec leur étiquette. 

en cas de détérioration de l'article celui ci vous sera facturé d'un montant de 500fr .

 Pour les communes hors Nouméa et Grand Nouméa vous avez 7 jours pour nous contacter et nous retourner votre colis . le remboursement s'effectuera alors par virement bancaire des réception du colis . 

LES ARTICLES A 500FR NE SONT NI REPRIS; NI ECHANGES; NI REMBOURSES.

*Comment vendre ses vêtements ?!

Nous collectons vos articles directement à domicile et sur RDV .
vous pouvez nous contacter par mail a fripaddictnc@gmail.com ; par téléphone au 93.16.84  ou Via le tchat du Site .

Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas a nous contacter par téléphone ; Messenger ou par mail.